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星光天地营运整装待发,精益求精,力求为客户带来一个高品质的商场
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2019-3-1 17:12:28
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每天上午9:00,虽然商场还没有营业,但是星光天地全体工作人员已经全部整装待发。上午9:10,全体商场管理人员队列整齐,“好,很好,非常好”在响亮的口号中开启了一天忙碌的工作,晨会中陈总对每天的工作以及当天的计划做了训示,要做到各司其职,这四个字虽然简单,但是责任和压力也在这四个字里,每个职能要把自己的工作做到每一个细节都无可挑剔,我们任重道远。对于星光天地来说,我们就需要达到这样的要求,只有这样才能让客户有宾至如归的感觉。

 

上午9:30,各楼层营运管理人员正在给商户店长们开晨会,每日每个店铺的问题,需要改进的地方,商场的活动宣导,对于商户的管理流程,每天总结分析各种不足,解决各种问题。对于客户的任何一个疑问,我们都会做为每日的工作重点,精益求精,对每一个客户都有一份不可推卸的责任心。只要哪里的细微改进可以提高客户的购物体验感,营运工作人员一定会和商户要求改进到位。

 

虽然每天的工作繁杂,每个营运每天的运动步数从来没有低于15000步过,大到处理各种客诉,小到地上的每个纸屑,都逃不过营运的眼睛。但是能听到客户赞许的话语,运营都会觉得这些努力都是值得的。

 

 

精益求精,为客户带来一个高品质的商场,不仅仅是每个营运,更是每个商场工作人员的义务与责任。